Was SSL-Verschlüsselung bedeutet
Der Shop verwendet HTTPS-Verschlüsselung mit einem gültigen TLS-/SSL-Zertifikat. Dadurch werden Informationen zwischen deinem Browser und dem Shop verschlüsselt übertragen und während der Übermittlung vor unbefugtem Mitlesen geschützt.
Ein Schloss-Symbol in der Browserleiste und eine mit „https://“ beginnende Adresse weisen normalerweise auf eine verschlüsselte Verbindung hin.
Sichere Shop-Infrastruktur
ErlebeMomente nutzt etablierte E-Commerce-Infrastruktur für Shop, Warenkorb, Checkout und Bestellverwaltung. Technische Sicherheitsmaßnahmen helfen, diese Systeme und die darüber übertragenen Informationen zu schützen.
So werden Zahlungen verarbeitet
Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungsinformationen werden zur Autorisierung und Verarbeitung an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. ErlebeMomente erhält und zeigt weder deine vollständige Kartennummer noch den Kartensicherheitscode an.
Ein Zahlungsdienstleister kann vor Genehmigung einer Transaktion Identitäts-, Authentifizierungs-, Betrugspräventions- oder regulatorische Prüfungen durchführen.
Bestell- und Betrugsschutz
Bestellungen können hinsichtlich Zahlungsstatus, Adresskonsistenz, ungewöhnlicher Aktivität und Betrugsindikatoren geprüft werden. Bei begründeten Sicherheits-, Rechts- oder Zahlungsbedenken können wir Kunden zur Klärung kontaktieren oder eine Bestellung ablehnen.
Welche Informationen wir sehen können
Zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung können wir Informationen wie Name, E-Mail-, Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Produkte, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und – sofern vom Zahlungsanbieter bereitgestellt – begrenzte Kartendetails wie Kartentyp oder Endziffern erhalten. Vollständige Kartendaten verbleiben in der Zahlungsumgebung.
So schützt du dich online
- Prüfe, ob du die richtige ErlebeMomente-Domain besuchst und die Adresse mit HTTPS beginnt.
- Sende keine vollständigen Kartendaten, Passwörter oder Bestätigungscodes per E-Mail oder Kontaktformular.
- Verwende für Zahlungen ein vertrauenswürdiges Gerät und Netzwerk.
- Kontaktiere uns, wenn eine angeblich von ErlebeMomente stammende Nachricht verdächtig erscheint.
Grenzen der Sicherheit
Verschlüsselung verbessert die Übertragungssicherheit erheblich, dennoch kann kein Onlinedienst, Gerät oder Netzwerk absoluten Schutz garantieren. Kunden sollten Geräte, Browser und Zugangsdaten schützen und ihre Bank bei verdächtigen Zahlungsaktivitäten umgehend informieren.
Datenschutz und Support
Unsere Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu Bestellung, Zahlungssicherheit oder Datenschutz kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. Sende niemals vollständige Kartendaten in deiner Nachricht.